הסדרי נגישות בן עמי ביטוחים, סוכנות ביטוח
אנו מאמינים, שהאינטרנט צריך להיות זמין ונגיש לכל אדם, ללא קשר לנסיבות וליכולת ועל כן אנו נוקטים את מירב המאמצים ומשקיעים משאבים רבים על מנת לספק לכל לקוחותיי שירות שוויוני, מכובד, נגיש ומקצועי. בהתאם לחוק שוויון זכויות לאנשים עם מוגבלויות תשנ"ח-1998 ולתקנות שהותקנו מכוחו, מושקעים מאמצים ומשאבים רבים בביצוע התאמות הנגישות הנדרשות שיביאו לכך שאדם בעל מוגבלות יוכל לקבל את השירותים הניתנים לכלל הלקוחות, באופן עצמאי ושוויוני.
- אתר זה עומד בדרישות תקנות שיוויון זכויות לאנשים עם מוגבלות (התאמות נגישות לשירות), התשע"ג 2013.
- התאמות הנגישות בוצעו עפ"י המלצות התקן הישראלי (ת"י 5568) לנגישות תכנים באינטרנט ברמת AA ומסמך הבינלאומי.
נגישות אתר האינטרנט
התאמה למשתמשי מקלדת
-
- האתר מותאם לניווט במקלדת: ניתן לנווט בו באמצעות מקשי Tab ו- Shit + Tab , להפעיל תפריטים ושדות בחירה עם מקשי החיצים ולסגור אותם באמצעות Esc. ניתן להפעיל לחצנים וקישורים באמצעות מקש Enter ניווט בין רכיבי רדיו ובין תיבת סימון באמצעות מקשי החיצים, ומילוי שלהם באמצעות מקש הרווח או מקש Enter.
- נבדקה התאמה של הסדר החזותי של פריטים והסדר שלהם בניווט באמצעות TAB.
- סימן הפוקוס בעת שימוש במקלדת ברור ובולט.
- ניתן לדלג לחלק הראשי של כל דף באמצעות קישור דילוג בראש הדף.
התאמה לקורא מסך
- האתר כתוב בצורה סמנטית, עם תגיות HTML מקובלות והיררכיית תוכן.
- כמו כן, מוטמעות באתר תכונות ARIA (יישומי אינטרנט עשירים נגישים) על מנת להבטיח שמשתמשים הנעזרים בקורא מסך יוכלו לקרוא, להבין ולהשתמש באתר.
- קיים תיאור טקסטואלי לתמונות ואייקונים עבור טכנולוגיות מסייעות, אשר מספק מידע אודות תוכן התמונה.
- לשם קבלת חווית גלישה מיטבית עם תוכנת הקראת מסך, אנו ממליצים לשימוש בתוכנת NVDA העדכנית ביותר.
התאמות נוספות
- קישורים בתחילת הדף מאפשרים דילוג לתוכן.
- האתר עומד בדרישות ניגודיות טקסט כדי להבטיח שכלל המשתמשים יוכלו לקרוא בו ללא קושי.
- לא נעשה שימוש בלעדי בצבע על מנת להעביר מסר
- רוב קטעי הוידאו המוטמעים באתר כוללים כתוביות. במידה ונתקלתם במסמך בסרטון לא מונגש, תוכלו לפנות לרכזת הנגישות ואנחנו נדאג להנגיש לכם את המידע.
- בוצעו התאמות למשתמשים הרגישים לתנועה והבהוב. האתר בטוח למשתמשים אלו.
- האתר מותאם לתצוגה בדפדפנים הנפוצים ולשימוש בטלפון הסלואלרי.
מידע על רכיבים שאינם נגישים
- למרות המאמצים הרבים בהם נקטנו על מנת לאפשר לכל אחד להתאים את האתר לצרכיו, עדיין עשויים להיות דפים או קטעים שאינם נגישים במלואם, שנמצאים בתהליך הנגשה או שחסר פיתרון טכנולוגי הולם שמאפשר להנגיש אותם.
- נשמח לעזור לך ולספק לך פתרונות נגישים עבור כל תוכן באתר – אפשר לפנות אלינו בנושא.
הסדרי נגישות מבנים
בכתובת המשרד: שביט 8 בניין B, נס ציונה
- לבניין כניסה ראשית נגישה
- קיימות חניות נגישות בבניין
- קיימות 3 מעליות נגישות
- קיימים שירותים נגישים בקומה 4
- חדרי הישיבות והאזורים הציבוריים במשרד – נגישים
- קיימים שלטי זיהוי והכוונה בכל הקומות בבניין.
- הכניסה לבניין ולמשרד מותרת לחיית שירות המיועדת לסייע לאדם עם מוגבלות (כלב נחייה וכדומה).
שירות לקוחות נגיש
אמצעים נוספים ליצירת קשר– קיימים מספר אמצעים נוספים ליצירת קשר:
דואר אלקטרוני: amir@benami-ins.com
פניה באמצעות "צרו קשר" באתר
פניה באמצעות הדואר רשום לכתובת: שביט 8 נס ציונה על שם בן עמי ביטוחים
דרכי פנייה לבקשות והצעות לשיפור בנושא נגישות
יש לציין כי אנו פועלים כל העת במאמצים לשפר את נגישות השירות כחלק ממחויבותנו לאפשר לכלל האוכלוסייה, כולל אנשים עם מוגבלויות, לקבל את השרות הנגיש ביותר.
במידה ונתקלת בבעיה או בתקלה כלשהי בנושא הנגישות, נשמח שתעדכן אותנו בכך ונעשה כל מאמץ למצוא עבורך פתרון מתאים ולטפל בתקלה בהקדם ככל שניתן.
פרטי רכז הנגישות ב- בן עמי ביטוחים, סוכנות לביטוח:
- שם: אמיר טנצר
- טלפון :08-9469992
- דוא”ל : amir@benami-ins.com
הצהרת הנגישות עודכנה ביום: 20/2/2025